Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao site wrisecretaria.com.br, mantido pela WRI - ASSISTENCIA VIRTUAL PARA MEDICOS LTDA, e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes e interessados nos nossos serviços.

Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao navegar pelo site ou enviar uma mensagem pelo formulário de contato, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

Dados fornecidos por você: nome e mensagem enviados por meio do formulário de contato disponível na página inicial. Caso você opte por falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram, também teremos acesso às informações que você compartilhar nesses canais.

Dados coletados automaticamente: informações de navegação como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso e páginas visitadas. Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes do Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager.

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

• responder às mensagens e solicitações de contato recebidas pelo site;
• apresentar informações sobre nossos serviços e elaborar propostas comerciais;
• medir, entender e otimizar o desempenho das campanhas de anúncios (Google Ads);
• analisar o comportamento de navegação e melhorar a experiência do site (Google Analytics).

Os dados de navegação são processados por ferramentas de terceiros — Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager — segundo as respectivas políticas de privacidade do Google.

Os dados enviados pelo formulário de contato não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing. Eles são utilizados apenas para o atendimento da sua solicitação, podendo ser compartilhados somente quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Utilizamos cookies para dois fins simples: entender como as pessoas navegam pelo site e permitir a mensuração dos nossos anúncios.

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Ao desativá-los, algumas funcionalidades e métricas do site podem deixar de funcionar corretamente.

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados que possuímos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para wri.secretariavirtual@gmail.com com o assunto “LGPD”. Responderemos no menor prazo possível.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados coletados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida: acesso restrito apenas às pessoas necessárias, uso de contas protegidas por senha e autenticação, conexão segura (HTTPS) e retenção dos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política.

A Wri presta serviços de secretariado remoto a médicos e profissionais da área da saúde. Durante o atendimento, é possível que a nossa equipe tenha contato com informações de pacientes dos nossos clientes. Esse contato é tratado com sigilo profissional absoluto, mediante acordo de confidencialidade e acesso restrito apenas ao que é estritamente necessário para a execução do serviço.

Importante: esse compromisso é regido pelo contrato de prestação de serviços firmado com cada cliente, documento separado desta política. A presente Política de Privacidade trata exclusivamente do site e da relação com o visitante ou interessado que entra em contato por aqui.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data da última atualização estará sempre visível no topo desta página. Recomendamos revisitá-la de tempos em tempos.

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